Questions fréquentes
Délais de livraison, zones d’intervention, modalités de paiement, fonctionnement pour les clients et les prestataires — cette FAQ centralise les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse ici, notre équipe répond sous 2 heures.
FAQ Créatimédias
La FAQ vous aide à comprendre comment nous travaillons, quels délais sont réalistes, comment se passent les modifications et dans quels cas un devis sur mesure est préférable à une réservation directe.
Selon le niveau de clarté du brief, vous pouvez entrer par un devis guidé ou par une réservation plus directe. Le paiement, les options et les validations sont ensuite confirmés avec un cadre plus lisible.
Différencier un besoin simple d’un projet qui demande qualification et cadrage.
Comprendre ce qui est inclus dans une formule et ce qui relève du sur mesure.
Les clients veulent surtout savoir quand ils recevront les fichiers, comment demander des ajustements et sous quelle forme les contenus seront remis. Cette page sert aussi à désamorcer ces inquiétudes avant commande.
Délais, révisions, livraison et niveaux de finition.
Fonctionnement drone, post-production et contraintes techniques fréquentes.
